শর্তাবলী ও নীতিমালা — EverCart BD
EverCart BD -এ আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইট বা ফেসবুক পেজটি ব্যবহার করার আগে দয়া করে নিচের শর্তাবলী এবং নীতিমালাগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার অর্থ হলো আপনি আমাদের এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
১. সাধারণ শর্তাবলী:
- আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত যেকোনো পণ্যের স্টক বা প্রাপ্যতা যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
- কোনো পণ্যের স্টক শেষ হয়ে গেলে আমরা অর্ডারটি বাতিল করার বা আপনাকে বিকল্প কোনো পণ্য সাজেস্ট করার অধিকার রাখি।
- ভুলবশত কোনো পণ্যের মূল্য বা বিবরণে অসঙ্গতি দেখা দিলে, সমাধান স্টোর সেই অর্ডারটি সংশোধন বা বাতিল করার ক্ষমতা রাখে।
২. অর্ডার ও পেমেন্ট পলিসি:
- অর্ডার কনফার্ম করার জন্য ক্রেতাকে তার সঠিক নাম, পূর্ণাঙ্গ ঠিকানা এবং সচল মোবাইল নাম্বার প্রদান করতে হবে।
- আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) এবং অনলাইন পেমেন্ট (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক) উভয় মাধ্যমেই পেমেন্ট গ্রহণ করি।
- ঢাকার বাইরে বা নির্দিষ্ট কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে আংশিক বা পূর্ণ অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা অর্ডার কনফার্মেশনের সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।
৩. ডেলিভারি পলিসি:
- আমরা নিজস্ব ডেলিভারি টিম অথবা থার্ড-পার্টি কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে সারা বাংলাদেশে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকি।
- সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ঢাকা বা প্রধান শহরের ভেতরে ২ থেকে ৩ কর্মদিবস এবং ঢাকার বাইরে ৩ থেকে ৫ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ার সার্ভিসের অভ্যন্তরীণ সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে সামান্য বিলম্ব হতে পারে।
৪. পণ্যের সঠিক ব্যবহার ও সাইজ নির্বাচন:
- ক্রেতাদের অনুরোধ করা যাচ্ছে যে, বিশেষ করে সাইজ-সংক্রান্ত পণ্য (যেমন: বডি শেপার বা পরিধেয় বস্ত্র) অর্ডার করার আগে আমাদের দেওয়া সাইজ চার্ট (Size Chart) ভালো করে দেখে নিন।
- নিজের মাপে ভুল করার কারণে পণ্য ডেলিভারি হওয়ার পর সাইজ পরিবর্তন করতে চাইলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ ক্রেতাকে বহন করতে হবে।
৫. মেধা সম্পত্তি ও কন্টেন্ট ব্যবহার:
- আমাদের ফেসবুক পেজ বা ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সমস্ত ছবি, ভিডিও, লোগো, স্ক্রিপ্ট এবং টেক্সট কন্টেন্ট সমাধান স্টোর-এর নিজস্ব সম্পত্তি।
- আমাদের অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এই কন্টেন্টগুলো কপি, ডাউনলোড বা অন্য কোথাও ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৬. নীতিমালা পরিবর্তন:
- ব্যবসা সম্প্রসারণ বা সরকারি নিয়মকানুনের প্রেক্ষিতে সমাধান স্টোর যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর আমাদের পেজ বা ওয়েবসাইটে এটি আপডেট করে দেওয়া হবে।
আমাদের অঙ্গীকার: আমরা সবসময় আমাদের ক্রেতাদের সাথে একটি স্বচ্ছ এবং দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক বজায় রাখতে চাই। যেকোনো আইনি বা ব্যবসায়িক বিষয়ে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার সমাধান স্টোর সংরক্ষণ করে।
যেকোনো জিজ্ঞাসা বা সহযোগিতার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
EverCart BD — আপনার সংশয়, আমাদের সমাধান!